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Los 10 mejores hoteles del mundo en 2014 según Tripadvisor

El portal de viajes Tripadvisor ha anunciado los 10 mejores hoteles del mundo para el 2014 según la opinión de sus usuarios. Grand Hotel Kronenhof, Pontresina, Suiza The Upper House, Hong Kong, China Gili Lankanfushi Maldives, Lankanfushi, Maldivas Nayara Hotel, Spa & Gardens, La Fortuna de San Carlos, Costa Rica The Oberoi Udaivilas, Udaipur, India…Seguir leyendoLos 10 mejores hoteles del mundo en 2014 según Tripadvisor

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Un cliente me dice que le haga descuento o me pone comentarios negativos sobre el hotel, ¿qué hago?

Por desgracia, esto está pasando cada día más: clientes espabilados que se quejan de tonterías en un hotel, buscando sacar un descuento. Que amenazan al hotelero con poner comentarios negativos en Tripadvisor, o en Booking o en su propio blog a no ser que les den algo a cambio. ¿Qué se puede hacer? ¿Cómo responder…Seguir leyendoUn cliente me dice que le haga descuento o me pone comentarios negativos sobre el hotel, ¿qué hago?

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Consejos de TripAdvisor a hoteleros para mejorar relación con los clientes

TripAdvisor es sin duda la red social de referencia a la hora de buscar hoteles. Yo personalmente suelo mirar los comentarios en TripAdvisor antes de reservar un hotel, y como yo mucha otra gente. Para un hotel, la forma de gestionar esos comentarios y de presentar su hotel en TripAdvisor es fundamental. Ahora TripAdvisor ha…Seguir leyendoConsejos de TripAdvisor a hoteleros para mejorar relación con los clientes

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Rumor de la década: Google compra Tripadvisor

Según Tnooz, durante la feria de ITB Berlín han vuelto a saltar los rumores de que Google compraría Tripadvisor. Y en parte tiene sentido: Google lleva varios meses empujando sus sitios de viajes, Por ejemplo, en Google flights ya se pueden buscar vuelos directamente desde Google, en Google Maps aparecen datos de precios de hoteles,…Seguir leyendoRumor de la década: Google compra Tripadvisor