Estrategias de marketing en redes sociales: internalización versus externalización

No, no os voy a meter un rollo sobre este tema, porque la cosa es muy fácil.

Cuando la gente se plantea estrategias de marca en redes sociales, hay dos opciones:

– Yo me lo guiso yo me lo como: O sea, hacerlo todo in-house, en casita (meto palabros en inglés para que me tomen más en serio, aunque se puede decir perfectamente en castellano). Este es el camino que siguen prácticamente todas las marcas. Abren cuenta de twitter, de facebook, spamean a todo el que pueden, colocan a un becario al frente y al de 6 meses, 5 seguidores y unos miles de euros gastados se dan cuenta de que realmente no funciona.

– Externalización: Se lo doy a otro que algo sabrá del tema. Esta es la estrategia que se suele adoptar cuando la anterior ha fracasado. Y normalmente en este punto se contrata a una empresa americana (o al menos con nombre en inglés) y se le paga un dineral para que nos lo haga. Unos pocos valientes (Vuelos Baratos me vienen a la cabeza) se olvidan de sus prejuicios y piden a alguien que se hace llamar hombrelobo o similar que les ayuden.

Por eso, a todos los encargados de márketing (sí, con acento, que se que duele), os pediría que reconsideréis vuestra estrategia, que no os paséis de listos en las redes sociales y que a pesar de que los nombres de los alias de la gente os asusten un poco, os baséis en las marcas ya establecidas en estos nuevos medios. Por ejemplo (ejemplo interesado), yo sigo ofreciendo hacer publireportajes a marcas relacionadas con los viajes. Publireportajes cuyo costo principal es una muestra de tu producto, para analizarla abiertamente. Porque lo que la gente quiere es transparencia.