Spain

España vive en gran manera del turismo, de eso no hay duda. Por eso, me he dedicado unos minutos a analizar el portal con el que proyectamos nuestra imagen de país al mundo: Spain.info.

El portal es un intento de atraer a gente a visitar España, y de darle toda la información que necesiten. La cantidad de información es ingente, así que voy a explicar lo que me parece con los puntos bueno y malos que he visto en el sitio:

Puntos positivos:

• El portal está traducido a una veintena de idiomas, impresionante. Las traducciones a simple vista parecen relativamente buenas. Pero luego tienen cosas mal hechas como que el sitio en portugués para los Brasileños no tiene metatag de título. 
• Tiene un buscador de hoteles bastante decente. Pero … ¡ requiere que indiquemos la provincia ! ¿ Cómo le podemos pedir a un visitante de Brasil que se sepa en qué provincia está Jeréz de la Frontera ? Si quiere un hotel, que indique la ciudad y vale …
• Tienen una guías de viaje impresionantes, pero que están escondidas en la sección multimedia. En formato PDF, descargables, y por comunidades autónomas …. en serio, que a un visitante le importa un bledo dónde está una comunidad autónoma … lo que quiere es visitar el noroeste o el sur de España … ¿ no le podemos dar una guía que diga «España centro» o similar ?. Ahh, y ya puestos, en mi firefox no puedo ver la segunda página de guías ….

Puntos negativos:

• El dominio del sitio es Spain.info. Mientras tanto, spain.com, spain.net y spain.org están controlados por particulares. Por dios, ¿no puede alguien comprarles esos dominios ? Si hay que pagar unos miles de euros se pagan, que es nuestro país el que está en la palestra ….
• No pone «sitio oficial» por ninguna parte (aunque en el pié pone en castellano que lo maneja una agencia estatal). Pero si yo soy un americano que entra por primera vez puedo creer que es un portal de viajes más.
• Nada más arrancar sale un pop-up con una encuesta para que demos nuestra opinión del mismo. Vaya forma de molestar a la gente, que en general es la primera vez que visitan el sitio. Que lo quiten ya, por dios ….
• No veo que use twitter ni RSS por ningún lado. Ni listas de correos con agendas culturales por ciudades o cosas similares. Tienen un newsletter en cuatro idiomas, eso sí. Con dos páginas de términos legales para aceptar (esta ley de protección de datos nos está matando).
• Podrían usar agendas de Google Calendar, para que la gente se suscriba a eventos de uns ciudad o de un cierto tipo (corridas de toros, fiestas populares, etc).
• Tampoco veo concursos ni intentos de hacer participar a los turistas, por ejemplo haciendo un concurso de vídeos. Tenemos 50 millones de visitantes al año … seguro que se pueden hacer cosas bonitas …
• La portada del sitio usa un ancho distinto a las distintas secciones. Ocupa 1200px creo, mientras que el resto de las secciones usan unos 800 px de ancho. Vaya chapuza, da la impresión de estar hecho de mala manera. Y que fácil de arreglar.

En general, la idea es buena, razonable fuerte en contenidos, pero parece manejada por varias agencias de forma independiente, sin un hilo conductor, y sin intentar «enganchar a los visitantes / turistas» con boletines, noticias y twitter. Que sean fans de España, que muchos lo son ya, así que deberíamos ayudarles.

¿ Se puede hacer mejor ? Yo creo que sí, por ejemplo, me encantan los sitios oficiales de Australia y Nueva Zelanda. En el de Australia tienen un planner de viajes bastante curioso, por ejemplo. Spain.info tiene un planeador de viajes también, pero la primera pantalla te exige registrarte …