El «engaño» del menú de 10€ que cuesta 15€ en Pamplona (actualizada al final)

El engaño del menú de 10€ en Pamplona
El engaño del menú de 10€ en Pamplona

¿Veis este cartel de menú? ¿Cuánto cuesta el menú ? ¿En serio? Volved a mirar … ¿cuando cuesta el menú? ¡Exacto, 15 euros! ¿Cómo? Espera .. pero si pone 10 euros claramente ….

Esto es lo que nos ha pasado hoy mismo en Pamplona. El cartel es del bar Anaitasuna, y al ver el cartel hemos entrado a probar ese delicioso menú que costaba 10 euros.

Pero al sentarnos en la mesa, nos sacan los menús, donde dicen claramente que el menú en realidad es de 14,95€ y que el medio menú (un plato y postre) es el que cuesta 10€.

La verdad es que nos hemos quedado a cuadros, pero como ya estábamos sentados, habíamos mordisqueado el pan y estábamos cansados, hemos pensado que nos habríamos confundido al mirar el cartel y que realmente era otra la cantidad.

Pero no, como veis en el cartel, pone que el menú cuesta 10 euros. Aunque muy ladinamente añaden un trozo medio borrado en el lateral donde dice medio menú.

Una sinvergonzonería, dirían en mi pueblo. Hemos pagado los 45 euros de los tres menús que hemos comido, hemos salido, he sacado esta foto al cartel y me he ido de allí con la sensación de haber sido estafado de la manera más vil. Y preguntándome si hacen eso a menudo y cuántos extranjeros se habrán ido con esa misma sensación de sentirse estafados.

Pero lo peor del caso es que hay un restaurante al lado, llamado Espejo, que tenía otro cartel justo al lado, con un menú de 15 euros. Y digo que es lo peor porque el precio de 10 € es el que nos ha hecho decidirnos por el sitio que no quiero recordar. A pesar de que esta misma mañana hemos desayunado en el espejo divinamente.

Que sirva este post para que nadie más entre a esta tasca pensando que va a pagar 10€ por un menú.

Actualizado:

Gracias a un comentario que ha dejado Chus, he ido a ver lo que había en Google Street Maps:
Menu

Aunque se ve medio mal, está claro que en el momento que sacaron la foto los de Google había dos carteles, y en uno de ellos se indicaba un menú a 11€ y un medio menú (o infantil, no acierto a leer), a 8€.

No sé de cuando es la foto, pero desde luego sí que apoya la afirmación de que normalmente el precio aparece en grande arriba a la derecha en el cartelón.

Si alguien tiene más fotos del lugar de otros días, os lo agradecería.

Actualizado II:

Acabo de sacar otro pantallazo de Google Street Maps, en este caso del móvil, que al parecer usa mapas de otras fechas, y en este caso sí que me aparece un cartel con los precios similares al que me encontré yo, sin precio arriba, con un precio solamente abajo (de 11 euros):

Menú II

Actualizado III:

Me acaban de mandar esta foto y este texto:

Esto es lo que existe todos los días, también hoy. No pretendas que cada empleado de este local esté cada cinco minutos revisando en la calle si alguien borra la pizarra. Hay cientos de clientes que están diciendo alto y claro que ven la pizarra bien todo los días y comen ahí sin problema. Esta es la verdad!

anaitasuna

Actualizado IV:

Alfonso también me envía esta otra foto y este texto:

Soy cliente habitual. Esta foto corresponde a lo que siempre veo. Puede usarla para lo que quieras

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58 comentarios en «El «engaño» del menú de 10€ que cuesta 15€ en Pamplona (actualizada al final)»

  1. Pues si te sientas en la mesa y te dicen antes de cobrarte nada que el menú son 15 y no 10 euros, si no estás conforme, te levantas y te vas aunque hayas mordisqueado unos trozos de pan. Es lo mas honrado lo que hacen ellos? definitivamente no, pero manda cojones que esta gilipollez llegue a portada en meneame. hay que ser tonto para quedarte y luego quejarte. tenía que decírtelo macho.

  2. yo solo por sinvergüenzas me hubiese levantado y habría ido al restaurante de al lado. Y si no tengo ganas de levantarme les pagaría, pero lo mínimo sería poner una hoja de reclamaciones para proteger a futuros incautos. Mientras se permita robar impunemente sin que la gente haga nada pasarán estas cosas.

  3. foto al cartel con el precio, pido ticket de las 3 comidas, y enseguida exigo el libro de reclamaciones, y si no lo tienen, llamadita a la policia local.

  4. Pues estoy con el resto, eres muy poco listo. Yo si me encuentro con esa antes de pedir, me largo, y si me la encuentro después, les exijo que me cobren los 10€ que pone en el cartel de fuera (porque 15€ no lo pone en ningún lado) o que me den la hoja de reclamaciones.
    Y si he tocado el pan y me lo quieren cobrar aunque me marche, les pido la hoja también.

  5. pues yo hubiera llamado a la policía, así de claro, y ahí me hubiera quedado tan pancho hasta que vinieran, que no sería la primera vez que hago algo parecido.

  6. En un caso asi lo que hay que hacer es decirles que o nos cobran los 10 euros que pone el cartel o que te den la hoja de reclamaciones para rellenar una queja por publicidad engañosa, despues de que 4 o 5 clientes hagan esto ya veras como el cartelito lo ponen bien claro.

  7. ¡Ojo! Tal como has escrito el texto, da la sensación de que el restaurante Espejo es el que te ha timado, cuando en realidad quieres decir que ese es bueno. Te recomendaría ser más claro en este párrafo y nombrar al restaurante que te ha timado, dejando claro que los de Espejo eran trasparentes con el precio.

  8. Pero estás hablando de que te quedaste y comiste a pesar de ser consciente del precio de 15 euros, poco te costaba salir a la puerta y asegurarte de lo que habías visto. Si habías mordido el pan, lo pagas y te lo llevas.

  9. Aquí todo el mundo no habría pagado los 15€, o se habría levantado e ido…

    Venga valientes, iros a dormir un rato más, que es muy fácil criticar y tomar decisiones desde fuera 😉

  10. Deja también un comentario en Yelp y Google sobre el Bar Anaitasuna, relatando lo sucedido y pon una buena crítica al Espejo, hay que castigar esta forma de hacer negocios.
    Yelp es muy visitado por los estadounidenses.

  11. Todos los establecimientos tienen una lista de precios que tiene que ser aprobada por el organismo competente, si en esa lista pone que el menú lo pueden cobrar a 30 euros por mucho que en la pizarra de fuera ponga 10 están en su derecho de cobrarte 30… y de pedir la hoja de reclamaciones nada machotes.

    Saludos.

  12. Creo que te has equivocado en lo de quedarte en el establecimiento. Yo me habría levantado y marchado. Y si se atreviesen a cobrarme el pan, pediría la hoja de reclamaciones.
    Eso sí, también entiendo que no os hayáis ido porque depende de la situación y de las ganas que tengáis de armar pollo. Vamos, que tampoco creo que seáis el diablo por haber actuado así.

    Por otra parte, la caterva de maleducados prepotentes que entran a comentar en un tono bastante ridículo, no representan al meneante medio. Y menos mal. Vergüenza ajena me dan.

    Un saludo 🙂

  13. y los otros de que viven?
    tu te piensas que por 10 eur se puede comer,
    lo tuyo es la Historia del codicioso que lo timan por codicioso;

  14. y luego se quejan que los clientes no vuelven… luego dicen q no tienen clientes por la crisis… ellos mismos se lo curran… en fin! eso si yo si llego a enterarme antes de comer q al final eran 15 yo me iría antes de pedir…

  15. Yo también entré en un restaurante donde en el cartel ofrecían menú y precio para dos personas y al estar sentados y preguntar para confirmarlo, nos dijeron que no, que era precio por persona. Nos levantamos y nos fuimos. Que timen a otros.

  16. Da la casualidad de que ayer comi ahí con mi familia, y claramente ponía 14,95 , el bar tiene dos pizarras una en cada puerta , otra cosa será que algún niño lo haya borrado y es por eso que pone medio menú en un lado y como tu bien as comentado(esta medio borrado). el caso es que de alguna chiquillada tu has intentado hablar de estafa, ya que al entrar en las cartas indica el precio del menú nuevamente,
    por lo cual yo que soy conocido del dueño de ir por allí alguna vez, le voy a poner al tanto para ver si quiere tomar alguna medida legal,ya que hablas de estafa, que no se si ya las habran tomado porque la web del bar la lleva un periodista bastante bien informado en estos temas…..creo que has echo una montaña por ser un rata y por no entender un mal entendido o chiquillada de alguien…..los 5 euros de»mas» que has pagado puede que sean alguno mas,como quieren hacer sangre como has intentado tu!

  17. Jon, amenazas igual que los corruptos cuando son pillados con las manos en la masa, debajo de medio menú podia poner lo que quisiera, la disposicion del 10 en el cartel deja bien claro que es el menú del dia, solo podria salvarlo que 10 sea el precio del menú infantil y mas arriba estuviese el precio del menú borrado, cosa que no parece porque incluso se aprecian letras de un texto anterior, pero nada parecido a lo que sería el precio, vamos que tu conocido o es muy listo o muy tonto.

  18. alfeiba nadie amenaza solo advirtió ya que en la parte superior izquierda suele indicar el precio del menú normal y abajo a mano derecha el medio y a la izquierda el infantil, precisamente le saco la cara a este local porque es de los mas honrados que hay, es mala suerte que se borre….si, que entres te vuelvan a mostrar el precio y aun asi te quedes a comer es problema tuyo si lo que buscaban era algo económico , pero de algo asi hablar de estafa pues es una propaganda falsa y difamatoria es por ello que por supuesto habalre con mi conocido , ni muy listo ni muy tonto, por lo visto muy desafortunado seria la correcto

  19. Jon, menuda jeta tienes. Está claro que el cartel lleva a engaño. El medio menú está escrito en pequeño a la izuqierda y a la derecha, dominando todo el espacio -cualquier diseñador te lo puede decir- 10 euros. De hecho es absurdo que lo que esta borrado sean los 15 euros, porque así parecería compeltamente que los 15 euros son el Medio Menú. Creo que no eres amigo del dueño, sino que o eres él o eres parte implicada en este negocio. Y entiendo al chico este, si te sientas y te pones a comer el pan, al final te quedas, hay gente a la que no nos gusta montar jaleos. Y más si tienes dudas de haber visto mal el cartel. El chaval está en su derecho total de escribir la denuncia que le plazca. Y si quereis denunciar, denunciar. Que encima pagais las costas. Porque es distinto «ser estafado» que «sentirse estafado» (lo segundo no representa hecho delictivo y por tanto susceptible de ser perjurio). Una mera anecdota que me ha acabdo cabreando.

  20. Pues yo creo que para tomarsela asi con un negocio públicamente se tendría que estudiar si es su práctica habitual o es un caso puntual.

    Lo correcto sería informar al encargado y si no toma medidas y no cambia el cartel entonces ya actuas. Es más según comentas al poco de sentarte ya sabías el precio real lo que quiere decir que igual se debe más a un error que otra cosa.

    Si fuese mi negocio y cometo un error me gustaría que mis clientes me informasen para corregirlo así de simple, para nada me gustaría una publicidad negativa tan agresiva sin opción a defenderme y dar explicaciones.

  21. O sea, que eres cutre, decides por el precio y no por la calidad, no te levantas en cuanto te dicen el precio si no estás de acuerdo y encima pataleas en Internet?? Esta es definitivamente la generación de los adultos críos… dónde quedaron los hombres de verdad???!!!

  22. Estoy con Ángel respecto a si esto es una práctica habitual o no. Elaborar una información así sin conocer la rutina de ese local es excesivo, se mire por donde se mire. ¿Y si fue un error puntual? ¿Y si alguien borró la pizarra e incluso lo hizo para tener su momento de gloria? La gente habla demasiado a la ligera, entre otras cosas porque este señor se sentó a comer conociendo el precio real una vez dentro del local (por lo cual el error ahí queda parcialmente subsanado), además pudo levantare-marcharse o pedir la hoja de reclamaciones. No optó por esto último. Comió tan a gusto y luego en vez de hablar con un empleado para que se corrigiera el error, decidió tener su minuto de gloria a costa del daño ajeno. Es más, si fuese el jefe del local, tendría dos opciones: despedir al empleado que ha colocado esa pizarra mal (si no es práctica habitual) o querellarme.

  23. Claro, hay que despedir a alguien o denunciar al que ha sacado una foto de lo que hay. El error es siempre de otros.

    Nada de subsanar el error, pedir perdón por ello o proponer una solución.

    Así nos va. La pelea por la pelea, el machacar al mensajero, nunca admitir el propio error …

    Si a mi la gente del bar me envía una foto del cartel actualizado, corregido el error por ejemplo, y que no se pueda borrar, posiblemente lo publicaría en mi blog y explicaría que la gente del bar ha comprendido el problema y han puesto los medios para que no vuelva a suceder. Dialogar se llama.

    Pero no, pelear por pelear, porque alguien ha dicho lo que hacemos mal …

  24. Coparto la parte que dices de subsanar el error por parte del local. En cuanto a lo del mensajero, si se tratase de un medio de comunicación veraz y objetivo con un periodista detrás que contrasta la información me fiaría.Contrastar quiere decir que comprueba que esa práctica se desarrolla de forma habitual para engañar a su clientela. Si demuestras que lo hacen siempre (cualquier día a cualquier hora), ahí tendrás tu motivo real para hacer una noticia-denuncia (lo que haría cualquier buen periodista) y así mostrar una información veraz y denunciar una injusticia. Que tengas un mal día y decidas emprenderla contra ese local (después de haber comido en el mismo conociendo el precio real y sin pedir la hoja de reclamaciones y sin avisar a ningún empleado del error de su pizarra externa) y luego saques esa foto y elabores ese texto arbitrario, no me parece ni periodístico, ni informativo, ni siquiera propio de una digna denuncia social. Verificar bien esa información (así como muchas otras con las que puedes hacer un enorme y potencial daño a personas, sociedades o empresas) es poner a prueba el valor o la autenticidad de las cosas en el tiempo, demostrando que las prácticas poco éticas se dan de forma habitual, y por tanto no deslegitimar a un negocio por un error (imaginándonos que sea un error y no que alguien haya borrado el precio de la pizarra). Tu mismo dices que no reconocen el error, entonces, tratandose de un error puntual… ¿Por qué decides no hablarlo con ellos y tener tu minuto de gloria fruto de un error? ¿Y si no han tenido más errores que ese con el que decides hacerles sangre? No contrastar la información y descontextualizarla (en este caso de la vida diaria este local, aunque otro día lo harás con otra persona) es muy propio de las personas que no conocen de cerca la deontología más básica de la comunicación (sea esta online u offline). La ética informativa y la buena praxis en la opinión también existe en muchos ‘bloggers’.

  25. Hablamos de cosas distintas. Yo no he hablado de una trama de estafa, simplemente de un hecho que he sufrido en mi propia carne. No sé si es habitual o no, solo sé que a mi me ha sucedido, como documento con la foto de la pizarra que estuvo así durante la hora y media que estuve en la zona.

    Lo que he dicho se ajusta a lo que he vivido. Nunca he pretendido ser un periodista (diox me libre) ni ser un adalid de nada.

    De todas formas, gracias por los insultos. Te habrás dado cuenta de que yo no he dudado de la honestidad ni de la deontología del local, cosa que tú has hecho conmigo.

    Pero así estamos. El mundo ha cambiado, nos duela o no.

  26. No creo que haya insultado, he sido bastante diplomático. Solo digo que no me parece de recibo que por una mala experiencia tuya de una hora (e insisto, que tú mismo podías haber corregido marchándote del local), decidas redactar algo así sobre una persona o empresa, porque por esa regla de tres (y nos ocurre a todos, cualquier día) tendrías que hacer lo mismo con cientos de comercios y empresas a diario (a mi me ocurre todos los días con mi operador telefónico). Pero precisamente tú aprovechas ese ‘error’ del que tu mismo hablas para dañar la imagen de un local donde quizá trabajen con más dignidad que tú y yo juntos (y me incluyo) desde hace un siglo, solo que igual tuvieron la mala suerte de cometer un ‘error humano’ un día (o quizá no, quizá lo hicieron intencionadamente), pero tú decides dar por hecho que por ello merecen tu ‘ira bloggera’ y generalizas con un titular poco afortunado y una foto que nadie puede asegurar que no esté manipulada o fuera del contexto real de ese negocio en su día a día. Más allá de si hacen eso siempre o no, lo que trato de explicar es que hay foros donde hay gente sin formación informativa (igual no es tu caso) que puede hacer mucho daño a terceras personas y creerse que son líderes de opinión o algo así (no va por ti, pero lo digo para que no aspires a ello). Ah, solo digo,y no creo que sea insultar, que no me parece que eso que haces sea dar una información objetiva y holística de un suceso (en este caso acontecido a ti).
    Pd. Además considero que es muy poco afortunado decir que crees que no has dudado de la ‘honestidad y deontología’ de ese local. Y sí, el mundo y los tiempos han cambiado, por desgracia.

  27. ¿Estás seguro de que no te referías al menú infantil? Un poco de humor en la vida para quien a pesar de haber viajado tanto no ha conocido nada. La gente se equivoca y no pasa nada hombre… lobo. No auyentes tanto que igual te paga hasta la competencia por manipular información. Ah, lástima que yo sí sea periodista y me haya sentido ofendida por tu comentario… Díos me libre de serlo o algo así… es que no apetece escalar en los comentarios para ver cómo era textualmente… En fin, que tengas un buen día!

  28. La veracidad periodística del hombre lobo este parece mas la de algún programa sensacionalista del tipo sálvame o aquí hay tomate,que una noticia contrastada y fidedigna en busca de la verdad…. una introducion interactiva pero poco veraz, y un argumnento pobre y barato basándose en lo que puede ser un error, ya que parece que la pizarra esta escrito con la clásica tiza que es poco duradera….aunque es por ello que debe escribir en un blog y no en un medio de comunicación veraz…..esto parece mas bien un panfleto que tengas que rellenar con tus sucesos culinarios…..desde luego que los tiempos has cambiado….para esto no se invento el periodismo ni los blogs denuncia…..

  29. Es la primera vez que tengo constancia de la existencia del concepto «Medio Menú». Echando cuentas «El Menú» (completo) cuesta 14,95 €, pues ¿»Medio Menú» debería costar unos 8 € aprox.?….

  30. ¡¡¡Creo que has andado poco listo!!! Claramente se ve que los 10 euros es del medio menú!!

    Y por cierto… Siempre que he comido en este sitio, he comido estupendamente, ¡¡comida casera y buen servicio!!

    ¡Se lo recomiendo a cualquiera!

  31. Soy vecina del casco viejo de Pamplona y paso habitualmente por ahí. Una pregunta, en el Bar Anaitasuna hay dos pizarras..en la otra también estaba borrado el precio de menú completo?

    No creo q un bar q lleva toda la vida, ahora les de por hacer estas cosas…

  32. Lo correcto era haber sacado la foto y seguido rellenar una hoja de reclamaciones y seguir los pasos que ello conlleva. Así ese bar podrá ser sancionado por la autoridad competente en el tema. Es que si no se hace, al bar se lo pasa por el forro de los mismos, ya que sabe que la gente que entra es principalmente turistas que no van a volver. Con varias hojas de reclamación ya verás como no lo vuelve a hacer y pone las cosas más claritas.

  33. Has conseguido una buena notoriedad denunciando un tema de interés social para todos los españoles. Siempre he querido leer algo así, por eso en vez de denunciar las estafas de la banca y los políticos a la Cadena Ser lo haré desde hoy en tu blog. A ver si mañana tu vecina del bar de abajo no te pone extra de ajo en el pincho de tortilla, no vaya a ser que hagas una cruzada hasta echarle abajo la persiana del local. Eres un sabio y bondadoso hombre, aunque semejante pataleta por 5 euros contra esta gente tiene más de hombrelobo, ahora me lo explico todo.

  34. Os guste o no, esto tiene nombre aquí, en calatayud y en villafranca: PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Como tal está tipificado en el codigo penal y puedes exigir que te sirvan el menú por diez euros como muestra el medio publicitario. En este caso el cartel. No es ninguna pataleta denunciar lo que está mal, sea un político o sea el listo de lo viejo. A ver si nos pensamos que este país se va a la mierda exclusivamente por los de arriba y no por la banda de sinverguenzas de la que estamos rodeados.

  35. Si entrais en google map se puede ver que la fotografia corresponde al bar restaurante Anaitasuna, que esta pegado al Espejo,el menu esta ahora a 11,20 pero no pone nada de medio menu en la pizarra.

  36. Gracias Chus, muy acertado lo de mirar en Google Maps. De hecho, esto es lo que se ve:
    Menu

    que muestra un menú a 11€ y un medio menú (o infantil, no acierto a leer), a 8€.

    No sé de cuando es la foto, pero desde luego sí que apoya la afirmación de que normalmente el precio aparece en grande arriba a la derecha en el cartelón.

    Voy a actualizar la entrada comentándolo.

  37. no se de donde te llego la inspiracion salao pero si no te gustaba te debias de haber marchado sin mas, yo veo esos carteles todos los dias y creo que intentas tomarnos el pelo a todo el mundo.Ahora no pero estube trabajando en ese bar 11 años y pongo la mano en el fuego poque nadie te intento engañar no se si lo haces por amargarles la vida a los propietarios o por 15 euros.Si es por el dinero te lo daría yo por no oírte mas.Por mi parte este absurdo tema lo doy por terminado pues no tiene ni pies ni cabeza

  38. La última foto es de cuando el bar no ofrecía ni medio menú ni menú infantil asi buscas tú la información mostrando fotos de hace un año? Esa es tu forma devverificar la información? Eres patético y no son los precio q te encontraste tu ya q ese es cartel de entre semana el tuyo era fin de semana zoquete

  39. Deja de manipular y difamar, ese cartel último corresponde a un menú completo, y no a uno como el tuyo. Hay menú de fin de semana y menú de entre semana, por eso las pizarras son diferentes. No trates de ir de listo bilbaino, que paso por ahí todos los días y la gente de Iruña sabemos lo que existe.

  40. Soy la camarera que escribio la polemica pizarra y puedo asegurar que yo escribi el precio de 14,95 en el margen sepurior derecho,de hecgo se aprecia que pone precio terraza tambien y que esta borrado. Hay que entender que una vez que las colocas en la via publica estan a merced de todos los peatones que pasan incluido niños. Lo que no entiendo es como antes se hacer esa acusacion no ye aseguras bien del engaño porque hay dos pizarras una en cada puerta, en la otra tampoco aparecia el precio?con ese pequeño detalle se hubiera respondido a tu pregunta de si lo hacemos habitualmente. Esta claro que en ese momento no aperece el precio del menú completo pero en la pizarra hay tres partes,la del menú del día sin precio,la del medio menú a 10€ y menú infantil 10€ ¿de verdar creiste que el menu completo ib a costar lo mismo que el medio o el infantil? ademas tu mismo dices que dentro se te entrego una carta donde aparecia claramente los precios entonces ¿donde esta el engaño? Para mi el unico que intenta engañar aqui eres tu contando verdades a medias

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