Esta es una idea curiosa …. cookbook ofrece enviarte via twitter recetas de cocina de forma resumida.
Tiene su gracia, a ver si alguien lo hace en castellano … aunque hay que resumirlas mucho …. Como ejemplo, la de la Paprika:
Paprikash: fry c onion/T oil&paprika. Simmer 30m w c roma&pepper&broth/4 pce chicken or tempeh. Whisk in 2T sr cream/t flour. Srv w noodles.
Ahora puedes diseñar tu propia camiseta con tu nombre de Twitter, para que la gente al leerla, envíe un SMS al teléfono que aparece y enseguida empiecen a recibir en sus teléfonos tu estado de Twitter.
Sólo funciona en Estados Unidos por ahora (podría funcionar en cualquier sitio, pero Textmarks no ha habilitado teléfonos para enviar SMS en otros países ….. ni Twitter tampoco …..).
Es curioso que además lo hacen mediante el uso de Textmarks, un servicio genial que permite crear servicios SMS gratuitos y programables. Si alguno vivís en Estados Unidos, por ejemplo probad a suscribiros a mi Twitter enviando un mensaje que diga “hombrelobo” (sin comillas) al 41411. O lo podéis probar en la página de Textmarks de hombrelobo, donde hay una simulación del sistema.
Sigo haciendo pruebas de audio, espero que os guste esta tremenda chapuza:
Pulsa en la flecha para escuchar el programa de hoy o aquí para descargarlo
Haré más pruebas de radio en directo en el futuro.
Os propongo un juego con Twitter.
A partir de ahora, publicaré Twits sobre un tema determinado, y os pido que me deis vuestra opinión al respecto.
La ventaja de Twitter es que esa opinión tiene que ser máximo de 140 caracteres, así que nadie se enrolla.
Para participar, apuntaros a mi Twitter en http://twitter.com/hombrelobo como amigos.
Una vez que recibáis mi mensaje de la forma: “¿ Qué opinas sobre ….. (nombre del producto / servicio / persona / idea) ?”, lo contestáis en vuestro Twitter con el formato: “@hombrelobo 3 no me gusta nada” donde @hombrelobo es para que me llegue como contestación, el 3 es la valoración que le dais del 0 al 10 (10 es mejor, claro) y después ponéis vuestra opinión.
Para empezar, lo voy a hacer con un producto que trae cola: el iPhone.
Y podréis seguir los comentarios en esta aplicación o en el mismo Twitter.
Muy curiosa la estrategia de Telefónica de fidelización de clientes. Curiosa por negativa, o por inexistente.
Si algo he aprendido de las nuevas redes sociales, de los blog y de todas esas zarandajas, es que la confianza es vital, el que tus lectores se fíen de ti, el famoso “trust” que dicen los anglosajones.
Por eso me sorprendo cada vez que telefónica saca una “oferta” en la que la letra pequeña es de varios párrafos y contradice claramente la letra grande. “Ofertas” donde te dicen que pagas X y cuya letra pequeña dice que sí, que pagas X durante medio minuto, que luego te prepares, y que consultes las condiciones completas en la web.
Por eso, hemos llegado al punto en el que no es que no me fíe de Telefónica, sino que por defecto desconfío de ellos, y eso es terrible. Cada vez que anuncian algo me dedico a leer en detalle lo que dicen para encontrar (por ahora en absolutamente todos los casos en los que lo he hecho) que la publicidad o promoción no es correcta y a veces incluso es totalmente falsa. Como ejemplo, las nuevas tarifas, donde anuncian rebajas respecto a los planes antiguos, pero que en mi caso (que uso el módulo familiar que van a quitar), me supondría un aumento de un 30 % en lo que pago. Y así todo el rato.
Y sinceramente no lo entiendo. Bueno, no del todo al menos. Entiendo que Telefónica es una compañía que nació de un monopolio estatal, con una infraestructura y una posición de ventaja en el mercado que le permite hacer cosas que otros no pueden. Entiendo que tiene miles de empleados a los que alimentar. Pero también tiene clientes. Y clientes que desconfían de cada cosa que dicen, y con razón.
Esto les funcionará bien mientras tengan competencia limitada, pero como estrategia a largo plazo es terrible. Terrible porque cuando alguien ofrezca los mismos servicios al mismo precio y a igual calidad, sus clientes les dejarán. Y digo esto porque hoy por hoy tienen un servicio superior a la competencia, y algunas de las cosas las hacen bien. Por ejemplo, Imagenio, la televisión vía ADSL que tienen. Funciona bien, permite la compra de películas sin moverse del sillón (la gallina de los huevos de oro) y la calidad es aceptable. Pero la estrategia de ventas, como en todos sus otros productos, es de espanto. El servicio al cliente no existe, solo hay un número 902 (¡¡ hay que pagar para que te escuchen !!) en el que no saben de lo que hablas (me ha pasado muchas veces, no conocen sus propias promociones). Si consigues llegar a hablar con un técnico, te ayudará y en general saben del problema, pero para eso antes tienes una larga espera con musiquita odiosa de por medio y personas que no saben de lo que hablan.
Y todo esto viene a cuento de Yoigo, la nueva empresa de telefonía móvil (en España). He comprado una de sus tarjetas de pre-pago para probarla, y la compra y puesta en marcha ha sido eficaz y sencilla. Las tarifas son claras y sin mentiras (he probado sus tarifas con cuidado), el precio te lo muestran con IVA y sin IVA …. ( ¿ alguien sabe sin mirarlo cual es el IVA aplicable a la telefonía móvil ? ¿ no estaba prohibido poner precios sin IVA en la venta a consumidores finales como hacen Telefónica y Vodafone ?)
Y lo mejor de todo: llamo al teléfono (gratuito) de atención al cliente de Yoigo un viernes a la tarde para preguntar cómo configurar el navegador de internet en el móvil en un teléfono liberado que ellos no venden (vamos, con mala leche). En 5 segundos me atiende una señora agradabilísima (en serio que muy agradable, que es que uno no está acostumbrado …) y que encima ¡¡ sabe de lo que hablo !!. No solo eso, sino que sin pasarme con “el técnico”, mira la configuración en un teléfono parecido (el mío es un SE k750, y ella usa un K610), me lleva por los menús con calma, a pesar de ser algunos diferentes de los que tiene ella, me aguanta en espera unos segundos, y espera hasta comprobar que funciona todo …..
Y encima, no me dicen en ningún momento: “su llamada es importante para nosotros, continúe a la espera”. Gracias por eso también.
A esto me refiero con fidelizar al cliente, en tratarlo como un ser humano que compra tus productos, que quiere creerte y que necesita ayuda a veces para usarlos. Nada más. Alguien que no quiere ser engañado cada vez que se descuida, que no se la “claven” porque no ha leído la letra pequeña. Un poco de respeto.
No se porqué, pero un día odio Twitter, y al siguiente lo adoro.
Es una herramienta que no sirve para nada, pero a la que cada día le salen nuevas utilidades ….. todo muy amateur, muy novedoso, muy inútil ….. es un juguete para adultos que no admiten que están jugando.
Pero como yo soy uno de esos adultos juguetones, aquí tenéis un resumen de las cosas que se pueden hacer con él, y algunas de ellas realmente prometen ….:
Una de las grandes ventajas de Twitter es que te permite recibir las alertas de lo que dicen tus amigos via SMS en tu teléfono, via RSS o via Gtalk. Genial para no perderte nada.
Alianzo lo utilizó con bastante exito en la conferencia de StartUp 2.0 para informar a todos de lo que pasaba minuto a minuto, aunque a veces eran demasiados SMS seguidos …..
Y lo curioso es que todos los SMS los recibes gratis, sin pagar nada. Y si envías los mensajes via web o GTalk, tampoco pagas …. curioso ….. como digo, no se si me gusta o lo odio ….. pero por si acaso daros de alto a mi twitter de hombrelobo …..
Parecía imposible, pero The Phone House ha conseguido poner en un sólo fichero PDF todas las tarifas telefónicas móviles de España, CON IVA INCLUIDO.
Ya era hora de que alguien hiciera las cosas bien.
Sigue siendo un lío, pero al menos las tenemos.
Visto en PixelyDixel.
A estas alturas, creo que todos sabréis que soy un enamorado de Singapur, la pequeña ciudad estado que hace frontera con Malasia e Indonesia, que tiene el mayor puerto del mundo, uno de los mayores aeropuertos de Asia y en la que todo el mundo tiene una mentalidad de hacer las cosas mejor para su país que he visto en pocos lugares.
Yo viví allí un año, y saqué muchas cosas buenas del país. Pero sobre todo, una admiración por cómo han conseguido integrar a distintas razas con mínimos problemas y cómo están todo el día buscando formas de poner a su país a la vanguardia de Asia y del mundo.
Pues bien, ahora el Gobierno de Singapur ha lanzado un concurso para jóvenes artistas para la creación de comics para teléfonos móviles. Mira que idea tan simple y tan original. Ya tenían un equipo oficial de jugadores de videojuegos, el primer equipo en el mundo patrocinado por un gobierno, para que participen en competiciones por el mundo.
¿ No es esto mejor que crear tres mil organismos que den supuestamente subvenciones que no llegan a nadie ? ¿ No es más barato, más innovador y más original ? ¿ Por qué no mandamos una delegación de nuestro Gobierno a APRENDER de los Singapureños ?
Visto (el concurso) en textually.
Últimamente recibo mensajes de spam en el móvil de todo tipo: bluetooth, SMS y mensajes de fotos MMS.
Si queréis evitarlos, tenéis que desconectar las siguientes opciones (doy los menús de mi móvil, un SE K750i, en el resto de teléfonos estarán parecidos):
Con esto evitaréis una gran mayoría de mensajes spam en el teléfono móvil. Pero por desgracia, los SMS de publicidad no se pueden bloquear. Cuidado con ellos. Si no viene de un número normal, sino de uno corto (888, 600, etc), lo mejor es simplemente borradlos en cuanto llegan, y al menos NUNCA contestarlos. A ver si así nos dejan un poco en paz …..
Escucha los mensajes. Dejar uno llamando (+34) 91 291 9418 y entra código: *5439777. O usa tu micrófono.
Twitter de hombrelobo
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